As joias escurecem?
O banho é um acabamento superficial e, por isso, vai mudando com o tempo. Seguir os nossos cuidados é o que faz mais diferença.
São adequadas para pele sensível?
A maioria das pessoas usa joias com banho sem problemas, mas cada pele reage de forma diferente. A composição está indicada em cada produto: a maior parte das peças é em aço inoxidável e algumas têm base de cobre ou de liga metálica com banho. Se tiver alergia a algum metal, escreva-nos para hello@oceajewels.com antes de encomendar e confirmamos a composição dessa peça.
Posso tomar banho com as joias?
Um salpico de vez em quando não as estraga, mas aconselhamos a tirá-las para tomar banho ou nadar. O cloro e a água salgada são o que mais desgasta uma peça com banho.
Quando chega a minha encomenda?
A entrega standard em Portugal demora 8 a 12 dias úteis e custa 5,99 € (grátis a partir de 25 €). Preparamos a encomenda em 1 a 2 dias úteis e enviamos-lhe um link de seguimento por email. O prazo é mais longo do que o de uma loja com armazém em Portugal porque as peças são expedidas a partir dos nossos parceiros de produção no estrangeiro — preferimos avisar já do que surpreender depois.
Há algo a pagar na entrega?
Não. Os preços apresentados são finais e o total que vê no checkout é o que paga.
Como faço uma devolução?
Envie um email para hello@oceajewels.com com o número da encomenda e respondemos com a morada de devolução. Tem 14 dias a contar da receção para nos avisar e mais 14 dias para enviar a peça.
Se apenas mudou de ideias, os portes de devolução ficam a seu cargo. Se a peça tiver defeito, estiver danificada ou não corresponder à descrição, os portes são por nossa conta. Pode ver tudo na Política de Devoluções e Reembolsos.
Posso devolver brincos?
Por razões de higiene, os brincos para orelhas furadas entregues selados não podem ser devolvidos depois de abrir o selo, exceto se tiverem defeito. Pode ver como ficam antes de abrir o selo.
Entregam fora de Portugal?
Para já, só entregamos em Portugal. Subscreva a nossa newsletter para ser dos primeiros a saber quando isso mudar.
Como posso contactar-vos?
Por email, para hello@oceajewels.com. Respondemos de segunda a sexta-feira, normalmente em 2 dias úteis — e quem lhe responde é sempre uma pessoa, nunca um robô.